Segurança primeiro. Desligue o aparelho e procure ajuda se houver fumaça, cheiro de queimado, estalos, vazamento próximo à eletricidade ou risco de choque. Não abra painéis técnicos.
Preserve o que está armazenado
Mantenha a tampa ou porta fechada e organize uma alternativa para itens sensíveis. Em uso comercial, registre quando a falha começou e a temperatura observada.
O que observar
Verifique energia, ajuste, vedação e ventilação externa. Informe se o compressor parece funcionar, se há gelo excessivo, água ou ruído diferente — sem desmontar o equipamento.
Causas diferentes, mesmo sintoma
Vedação, degelo, sensores, comandos, circulação de ar e refrigeração podem reduzir o congelamento. A medição técnica evita conclusões apressadas.
Este conteúdo é informativo e não substitui a avaliação do equipamento, do ambiente e da instalação.